Onze meest recente beoordelingen
Onze dealer sterrenbeoordeling is gebaseerd op de tevredenheidwaarderingen van echte klanten. Deze informatie wordt door een onderzoekbureau verzameld in opdracht van BMW Group Nederland in vervolg op een werkplaatsbezoek.
De waardering en de commentaren die u hieronder kunt lezen zijn niet door ons aangepast.
Klik hier voor meer informatie
Service
7,3
263 commentaren van in totaal 478 beoordelingen
7,6
Zeer tevreden, alleen de prijzen temperen mijn tevredenheid
7,3
Op zeer correcte wijze word ik geholpen bij reparaties.Minpunten: afspraak maken duurt lang, parkeren auto bij het brengen is een probleem.
8,7
Gewoon goed !
5,1
Alleen vind ik het jammer dat de garage de reparaties aan de auto niet direct uitvoert. Na het laatste bezoek was ik twee ventieldoppen kwijt.
9,6
Goede service en klantvriendelijk
6,2
mensen in magazijn en bij snel service: zeer tevredenservice adviseurs zijn stroef in omgang: matig tevreden
10,0
Vriendelijk, betrouwbaar, snelle service, meedenken, persoonlijke dienstverlening
5,1
Zeer ontevreden,het belangrijkste mijn navigatie is niet gerepareerd,moet maandag naar Duitsland.Wordt wel gebeld voor bougies maar niet voor navigat
10,0
Mijn ervaringen met BMW Den Haag zijn zeer goed en dat al gedurende een fors aantal jaren.
7,5
goed, vriendelijk, behulpzaam en meedenkend.
9,6
Zeer nette ontvangst en service
10,0
proactief handelen, oplossen administratief probleem, koffie en krentenbollen en wifi!
5,1
onderhoud BMW 520 d
7,5
zowel bij verkoop als service zijn heel prettig geholpen
0,1
zeer ontevreden over de BMW 5 serie rijden inmiddels met de tweede auto, die ook niet in orde blijkt te zijn.
10,0
The high quality of professional conduct by service advisor in technically difficult situations was special. Service advisor was polite and kind.
6,4
betrouwbaar, vriendelijk enigszins duur
6,1
Goede service, maar de afgesproken tijd(c.a. 1 à 1,5 uur) is uitgelopen tot +/- 2 uur. Dit kan beter.
6,0
goede service en volwassen benadering, administratief gaat er regelmatig wat mis.
7,0
Mag wat pro-actiever, zelf nagebeld wat status auto was. Duurde uiteindelijk 5 dagen. Prima vervangende auto geregeld, prima service verder.
7,4
goede serviceteveel "ik moet eens kijken of dat gaat lukken" ipv "ik zorg ervoor dat het gaat lukken" bandenwissel kan sneller, direct starten.
7,3
Heel goede ervaringen. Wachttijd viel langer uit als eerder aangegeven.
0,1
Op de dag vd reparatie bleken de onderdelen niet aanwezig ondanks de gemaakte afspraak. De rekening viel hoger uit dan de offerte. Onheuse bejegening.
5,1
Lang wachten, vaak terug moeten komen, geen onderdelen op voorraad, geen gratis vervangend vervoer
6,6
Laatste jaren voornamelijk ervaring met onderhoud. Deze ervaringen waren over het algemeen goed.
7,5
Prettige en pro-actieve houding
7,4
Klantgericht, vriendelijk, professioneel
7,0
Goede ervaring, alleen wat sumiere informatie
8,1
goede service; zeer goede kwaliteit; leuke activiteiten; lange wachtijden voor regulier onderhoud; hoger prijsniveau
7,4
vriendelijk te woord gestaan, weinig wachttijd, duidelijke terugkoppeling.
8,3
punctueel;
7,4
Vriendelijk, accuraat, servicegericht
10,0
Duidelijke communicatie over (te verrichten) werkzaamheden vooraf en feitelijke werkzaamheden. Correcte afhandeling en wassen auto
7,5
evriendelijke ontvangst, iedereen groet je als klant zijnde. bellen tijdig als er wat is, topservice met schoonmaken auto. verder prettig gebouw.
7,2
Service afdeling niet zeer vriendelijk, de overige wel (receptie, schade afdeling)
8,0
goede service/ betrouwbaarheidkennis van zakencorrect in omgang
6,5
Ik heb goede ervaringen met BMW Den Haag. De medewerkers zijn heel behulpzaam en attent. De auto doet weer wat hij behoort te doen!Vriendelijke groet
10,0
keurige, correcte manier van behandeling
7,5
goede en adequate service.
4,9
I had to take my car two times to garage in 2 weeks as they didn't do all the servicing during the first visit. I had to rent a replacement car twice.
8,8
Naast de prima ontvangst bij de wpl. en service receptie blijft er steedstel. contact over de voortgang.
7,0
Keurig geholpen (APK + Remvloeistof). Kreeg echter pas om 15.30 te horen dat de auto een uur later pas klaar zou zijn (17.00 uur ipv 16.00 uur).
8,0
alles was op tijd en volgens opgave en goed contact
9,0
Prima service en hulpvaardige medewerkers zowel aan de receptie als aan de telefoonbalie.
7,0
Je wordt er prima te woord gestaan, alles is erg geformaliseerd, hierdoor elke handeling een hoge prijs.
7,1
Als voor vorige bezoeken zeer tevreden over service, communicatie ed. Betrof dit maal APK keuring en diverse extra werkzaamheden bleken helaas nodig
10,0
Snel geholpen, deskundig advies, klantvriendelijk en aandacht voor details.
10,0
Eine Mannschaft, die ihr Hanwerk versteht.
7,8
Prima ervaring en tevreden over advies.Kosten zijn altijd wel wat hoger maar dan heb je ook een echte auto.
2,6
Te vaak terug komen voor hetzelfde probleem, en na "reparatie" geconfronteerd te worden met andere storingen.
7,4
Goede service met onderhoud, vervangend vervoer, terugbellen voor nieuwe afspraak vanwege plaatsen nieuw onderdeel (besteld), wasservice bij onderhoud
7,5
Gastvrij / professioneel / degelijk
7,2
Ik had mijn auto twee keer in deze maand bij BMw dealer gebracht en het was goen, er wordt geluister naar je.
9,5
Zeer goed geholpen. Service adviseur begrijpt met welke punten ik de auto inlever en herkent eventuele problemen.
8,0
In het algemeen goede ervaringen en vriendelijke en behulpzame medewerkers
10,0
vriendelijke,professionele,servicegrerichte benadering.
9,0
goede service. Heldere afspraken. geen verrassingen bij de rekening. pretige ambiance (leestafel, koffie etc) indien kan wachten op de reparatie.
10,0
Snel en duidelijke service
7,4
Je wordt vriendelijk te woord gestaan.Er wordt uitgelegd wat er aan auto gedaan is en waarom.Er is ook aandacht van de overige medewerkers/sters
9,0
Het is soms wat druk, maar wordt wel geholpen door ervaren, vriendelijk personeel.